返品交換について
キャンセル（未納品）について
・オンラインストアで手続き中の場合
最終確認画面を送信する手前であれば、各画面のブラウザーの[戻る]をクリックすればキャンセルが可能です。
また、手続き途中のショッピングカートの情報をそのまま放置した場合も、24時間後に自動的に消去されます。
・オンラインストアの手続きが完了の場合
まだ発送されていない商品につきましては、ご注文内容のキャンセルをすることができます。このような必要が発生した場合、できるだけ速やかに、Sun&Sunへご連絡ください。
キャンセルのお電話の前に商品が発送されてしまうことがありますが、その場合は「キャンセルにつき受け取り拒否」として、宅急便の配送担当者にお伝えください。その場合に発生する送料は、お客様負担となりますので、ご了承ください。
交換（配達済み）について
購入後14日間以内の商品で、未開封であることが条件となります。
ご注文と異なる商品の配達があった場合や発送された商品が破損していた場合には、開封後直ちにSun&Sunまでご連絡ください。代替品の発送についてのご相談をさせていただきます。返送料金は当社負担にて、正しい商品に交換させていただきます。お客様がご注文時に誤った商品を申し込んでいた場合には、返送料金をお客様負担にて、正しい商品に交換させていただきます。
交換により、お支払いただいた金額との差額が生じた場合は、担当窓口より対応をご案内いたします。
返品（配達済み）について
お客様のご都合による返品は原則としてお断りいたしておりますが、購入後14日間以内の商品で、未開封であることが条件です。返送料金はお客様負担となります。万が一不良品であった場合には、原則として商品到着後7日以内に当社にご連絡の上、ご返品後、良品と交換させていただきます。返送料金は当社で負担させていただきます。
返金について
キャンセル・返品の諸手続き完了後、返金手配をさせていただきます。
・クレジットカード支払いの場合
クレジットカード会社の締め日によっては、引き落としの差し止めが間に合わない場合があります。その場合、以降の月の請求で相殺されての返金となります。
詳しくはお客様の契約クレジットカード会社にお問い合わせください。
・振込の場合
キャンセル・返品のご連絡の際に確認させていただいた返金先口座にお振込みいたします
配送について
Sun&Sunの商品は、ヤマト便もしくは佐川急便にて配送いたします。
ご注文時に商品の到着日、時間の指定を承っておりますので、ご希望の日時をお忘れなくご記入ください。
配送料は、購入数・お支払い方法に関わらず、1回のご注文につき全国一律650円となります。
発送について
Sun&Sunの商品は、基本的に翌日の発送となります。
土・日・祝日の場合は翌営業日の発送となりますが、やむを得ない事情により、翌日・翌営業日に発送できない場合がございます。
その場合はSun&Sunより改めてご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。
Sun&Sunでは、クレジットカード決済・振込・代金引換によるお支払いがお選びいただけます。
クレジットカード決済 について
ご利用いただけるカードは、JCB・VISA・Master Card・DC・UC・UFJ・ダイナース・セゾン・日本信販のクレジットカードがご利用いただけます。
お支払い回数は、1回払い・2回払い・リボ払いが可能です。指定口座からの引落し開始は、商品発送後となります。
※当サイトのセキュリティシステムにより、クレジット番号が外部へ漏れる心配はございませんので、クレジット決済も安心してご利用いただけます。
郵便振込について
お振込用紙は、お届けの商品に同封いたしますので、ご確認ください。
振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
銀行振込について
お振込用紙は、お届けの商品に同封いたしますので、ご確認ください。
振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
代金引換 についてのご注意
お届けした商品と引換えに、商品の代金を宅配業者に現金で直接お支払いください。配送料については、「配送について」をご覧ください。
代引き手数料は、お届けする商品が1万円未満は300円、3万円未満は400円、10万円未満は600円、30万円未満は1,000円となります。
配送1回につき、30万円（税込）以上の注文は受付ておりません。
注文確定後のお届け先の変更はできませんので、ご注意ください。
宅配業者は、電話で確認してから商品をお届けします。注文の手続きの際、お届け先住所を入力するページにお届け先の連絡先電話番号を忘れずにご入力ください。
不在等により、商品の配達ができない場合、メールにて一度確認をさせていただき、1週間宅配業者営業店にて商品を保管いたします。
その間にお客様との連絡がつかない場合は、いったん注文をキャンセルし、商品を回収させていただきます。
お支払い総額は、商品のパッケージに添付されている「品代金領収書」に記載されます。
「品代金領収書」は、お客様から代金を回収する宅配業者が発行している正規領収書になります。
｢品代金領収書｣には、お届け先が宛先として記載されますので、ご確認の上、ご注文の際にご入力ください。
領収書の再発行は、一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下の情報を明示いたします。
| 販売業者 | 株式会社 Sun&Sun |
|---|---|
| 販売責任者 | 泉家 俊恵 |
| 事業内容 | 健康食品販売 |
| 所在地 | 静岡県浜松市中区葵西2丁目27-10 TEL.053-430-2133：FAX.053-430-2333 |
| 商品代金 | 商品詳細ページに記載 |
| 商品代金以外の費用 | 消費税：商品代金の５％ ※商品詳細ページに、税込価格で記載されています。 商品送料：一律650円 |
| 申し込み有効期限 | 商品注文より１ヶ月 |
| 支払方法 | クレジットカード決済・振込（銀行・郵便）代金引換 |
| 支払い期限 | 商品到着より７日以内にお支払いをお済ませください。 |
| 返品の取扱い | 未開封に限り商品到着後14日以内の返品が可能です。 不良品に対する 責任万一不良品があった場合、個別に対応させていただきますので、メール・電話にてSun&Sunまでご連絡ください。 |
| 顧客情報 | 商品発送用途以外にお客様の個人情報を使用することは一切ございません。 |
| 特記事項 | お客様と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、静岡地方裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします。 |
